一、质 保 体 系：
乌兰节能工程公司严格按照ISO 9001质量保证体系，对产品设计开发、采购、生产、安装、服务整个过程进行控制，确保把最优质的产品提供给客户，并提供终身服务。
具体体现在以下方面：
1、太阳能及热泵热水机组的设计从客户的需求入手，所有设计方案均经过严格的设计审核，并对产品进行长期严格的实验。对已销售出去的产品不断进行跟踪，掌握第一手资料，以不断完善和改进现有产品，使公司产品日臻完美。
2、公司拥有一流的生产设备和生产人员，对每一道工序都须经检验合格后方可交给下一道工序，并不断对员工进行培训，全员参与解决生产中碰到的问题，充分发挥员工的积极性，每一台产品都经过严格的测试合格后方可出厂。
3、对工程质量的控制，关键在于原材料质量的控制和施工过程的工艺，操作过程的质量控制。本公司从原辅材料的选购，生产过程监控，成品出厂的检测，施工过程的监督，均已建立严格的质量监控体系，并拥有一支优质的具有多年丰富经验的专业安装施工队伍，确保高品质产品交付使用。
二、乌兰节能客户服务宗旨：
1、客户是您生命中的贵人
2、客户是您公司最重要的人
3、客户不必依赖您，但你必须依赖客户
4、客户是有感觉、有感情的，你想要别人对您好，你就要对他们好
5、客户决不是你去争辨或斗智逞能的对象
6、客户是你事业的命脉，是他们成就了你的事业
7、客户有权利得到所有最恳切，最周到，最专业的服务
8、你的职责是尽可能地满足甚至超越客户的需要、欲望以及期望
三、乌兰节能服务承诺“三六五”：
“3”快：
1、快速送货
2、快速安装
3、快速维护
“6”免：
1、免费咨询
2、免费设计
3、免费送货（市区范围）
4、免费安装（材料另计）
5、免费调试
6、免费保修（家用机热泵主机，及保温水箱保修三年，连接管道、阀门及循环泵或增压泵保修一年，终身维护）
“5”满意：
1、让顾客满意是我们每天工作的唯一标准。
2、没有尽善尽美的商品，但有百分之百的满意服务。
3、客户有权力得到所有最恳切、最周到、最专业的满意服务。
4、顾客的事无论大小急缓，我们都追求最大满意。
5、倾情服务，带走顾客的烦恼，留下我们的真诚与满意。